في NOYA نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان لضمان أفضل تجربة تسوق.

وقت تجهيز الطلب

يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب. الطلبات التي يتم تقديمها خلال العطلات الرسمية أو نهاية الأسبوع يتم تجهيزها في يوم العمل التالي.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل:

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
• باقي محافظات مصر: من 2 إلى 5 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف أحيانًا حسب ظروف الشحن أو ضغط الطلبات.

رسوم التوصيل

يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على موقع التوصيل، ويتم عرضها أثناء إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الشحن.

شروط التوصيل

• يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير.
• في حالة عدم تواجد العميل وقت التوصيل، قد يقوم مندوب الشحن بمحاولة التوصيل مرة أخرى أو التواصل مع العميل لتحديد موعد آخر.

فشل التوصيل

في حالة تعذر توصيل الطلب بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجد المستلم أو رفض استلام الطلب، قد يتم إعادة الطلب إلى الشركة وقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة التوصيل.

تواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء: info@noyaeg.com أو 01062244299